Specsavers Almere Centrum
Audicien, Oorarts, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Brillenreparatieservice, Opticien, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
4.0 (247 reviews)Locatie
De Diagonaal 15, 1315 XD Almere, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
M van Tichelt
Op zondag 7 december had ik een afspraak bij Specsavers voor een oogmeting voor een nieuwe bril. Helaas viel mijn ervaring erg tegen. In de winkel vond ik geen montuur dat bij mij paste, en de opticien was het hiermee eens. Ze gaf aan dat er eind januari nieuwe monturen zouden binnenkomen. Aangezien dit best ver weg was en mijn ogen achteruit waren gegaan, wilde ik graag mijn oogsterkte weten. De opticien wilde echter niet aangeven hoeveel mijn ogen waren verslechterd. Toen ik vroeg of ik tegen betaling mijn recept mocht ontvangen, kreeg ik te horen dat ik mijn sterkte pas zou krijgen als ik daar een bril kocht, terwijl dit bij andere opticiens wel standaard mogelijk is. Al met al was mijn bezoek verre van klantvriendelijk. Transparantie van Specsavers ontbrak volledig.
Reactie van eigenaar
Beste M van Tichelt, Bedankt voor uw review. Uw ervaring met onze winkel is uiteraard niet zoals deze had moeten zijn, dus wij stellen uw recensie zeer op prijs en zullen deze gebruiken om dit in de toekomst te verbeteren. Onze oogmeting is altijd gratis en vrijblijvend en u kunt uw meetresultaten opvragen via de volgende link: https://www.specsavers.nl/persoonlijkedata Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
Vikram Rao
Onvriendelijk en onbeschoft personeel
Reactie van eigenaar
Dear Vikram, Thank you for your review. We're sorry to hear you were disappointed with our staff at the Almere Centrum branch. Could you please explain your complaint to one of my colleagues via: https://www.specsavers.nl/contactformulier Kind regards, Kim, Specsavers
Agnes Bhoelai
Ronduit onprofessioneel gedrag van het personeel. Vermijd deze winkel ten koste van alles. Ik ben eerder klant geweest, maar na de manier waarop ik hier ben behandeld, kom ik nooit meer bij Specsavers. Ik had een afspraak voor een oogmeting en een lenzenconsult. Ik was op tijd, maar ondanks mijn bevestigingsmail weigerde de medewerkster het consult te doen. Ze liep zelfs weg terwijl ik nog met haar sprak. Haar collega maakte later op dezelfde dag een nieuwe afspraak voor mij. Door een vertraging bij mijn arts kwam ik 7 minuten later aan. Ik had vooraf nog gebeld om dit door te geven. Bij aankomst kreeg ik meteen te horen dat ik te laat was. Toen ik mijn excuses maakte, snauwde de medewerkster “Hup! Kom hier”, alsof ik geen klant was. Zeer respectloos. De opticien zei vervolgens op een ongeïnteresseerde en onvriendelijke manier dat het “onacceptabel” was dat ik te laat was. Ondanks mijn herhaalde excuses en dankbaarheid dat hij me alsnog wilde helpen, besloot hij ineens dat hij niets meer voor me wilde doen. Toen ik aangaf dat ik dit erg jammer en onbeleefd vond, zei hij letterlijk dat ik dan maar naar een andere winkel moest gaan. Nog nooit zo’n onprofessionele, onbeleefde en denigrerende behandeling meegemaakt. Specsavers: voor mij nooit meer.
Reactie van eigenaar
Beste Agnes, Wij vinden het jammer via deze weg van u te vernemen dat u niet tevreden was over de service van onze winkel in Almere. Bedankt voor uw review. Wij waarderen deze enorm en helpt ons om de kwaliteit van onze service in de toekomst te verbeteren. Uw ervaring is niet zoals deze had moeten zijn en daar verontschuldig ik mij dan ook voor. Zou u uw klacht aan een van mijn collega's kunnen doorgeven via; https://www.specsavers.nl/contactformulier Met vriendelijke groeten, Kim - Specsavers
Jeanette Elias
Betaalbaar, professioneel en vriendelijk. Specsavers Almere Centrum is een aanrader
Reactie van eigenaar
Beste Jeanette, Bedankt voor uw 5-sterren review. Goed om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen. Hartelijke groet, Kim van Specsavers
Beverley Aird Brathwaite
Reactie van eigenaar
Beste Beverley, Erg bedankt voor de 5 sterren review. We zijn er erg blij mee! Hartelijke groet, Kim, Specsavers
Marcelino Boon
Reactie van eigenaar
Beste Marcelino, We zijn erg blij met deze 4-sterren review. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Kim, Specsavers
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer klanten die gehooroplossingen zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
