Boddeüs Franeker

Femke Telenga

Bij aanschaf nieuwe bril onjuist geïnformeerd wat betreft de kosten. Bril besteld, alles doorgesproken en bij ophalen blijkt opeens de korting van 20% ivm afname lens abonnement niet meer te gelden. Nee deze korting is alleen geldig op duurdere monturen (min. €800,-). Door twee dames is meerdere malen letterlijk gezegd, dat er 20% korting nog afgaat. Zo ook bij schoonzus die iets eerder nieuwe bril uitgezocht had. Men wilde van niets weten bij het ophalen van de bril en ontkenden alles, dat is nog wel het ergste. Dan ben je hier jarenlang klant, meer dan 20 jaar. De service is hard achteruit gegaan nadat Martin de zaak verkocht heeft aan de nieuwe eigenaar. Je bent een nummer en zeer slecht advies door jonge onervaren verkopers. Je mag betere kwaliteit verwachten van zo'n soort dure zaak. Wij gaan op zoek naar een andere goede opticien met kwaliteit!

Marinka

Heel goed geholpen. Even wat problemen met de nieuwe glazen, maar opnieuw gemeten en nu perfect. Altijd zeer vriendelijk en kundig geholpen. Hele fijne zaak!

Carel-Jan Heim

Met een gezellig gesprek en een goede oogmeting eidigd het vertrouwen ook in Boddeus, De dame die mij daarna hielp vond ik erg jong en onzeker overkomen voor zo'n verantwoordelijke functie. Na een telefoontje waarin wij onze zorgen uitspraken over de hoogte van de bril werd er eerst verzekerd dat dit geen probleem was, daarna teruggebeld door Boddeus en werd er bevestigd dat de gekozen monturen inderdaad aan de hoge kant zaten en dat ze nieuwe monturen zouden gaan bestellen. Na 5 dgn zelf maar weer contact opgenomen en ik zou begin deze week gebeld worden voor vervolg, en nu totaal 10dgn later nog niks gehoord. Ik heb het vertrouwen in Boddeus verloren ondanks dat jullie aangeprezen werden door een collega opticien uit de randstad.

Klaske van Keimpema

Vandaag met mijn door bedrijfsakkefietje vermorzelde bril terug naar Boddeus. Binnen een kwartier (gratis) gefixt en ziet er weer uit als nieuw!! Super service!

Wesley Bijlsma

Ondanks gemaakte afspraken, zijn bestellingen tot twee keer toe niet op tijd geleverd. Ook is daarover geen communicatie geweest waardoor de vakantie twee keer moest worden verschoven. Dat is jammer!

Sandra van Nuil

Limburgse toerist loopt vanuit het Planetarium bij Boddeus binnen voor een noodreparatie: neusvleugeltje afgebroken. Resultaat: binnen luttele minuten beide neusvleugeltjes vervangen, kostenloos, waar vind je dat nog, chapeau!