Specsavers Binnenwegplein - Rotterdam
Audicien, Oorarts, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Brillenreparatieservice, Opticien, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
3.8 (311 reviews)Locatie
Binnenwegplein 62, 3012 KA Rotterdam, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Bert Padema
Ongeveer 6 maanden geleden heb ik hier een bril gekocht. Helaas ging er eentje stuk, maar zonder gedoe kreeg ik direct een nieuwe, volledig kosteloos. Echt fantastische service, zulke klantenservice kom je niet vaak meer tegen!
Reactie van eigenaar
Beste Bert, Bedankt voor uw complimenteuze review! We zijn blij om te horen dat u zo enthousiast over ons bent. Graag wensen we u nog een hele prettige dag. Met vriendelijke groet, Sacha Specsavers
iman
Een van de, zo niet de SLECHTSTE! Specsavers in Nederland. Naast het gebrek aan fatsoen, communicatie en respect van het personeel, is het ook ongelooflijk ongeorganiseerd in de winkel. Zelfs als je een afspraak maakt, moet je nog steeds meer dan 30 minuten wachten, en dat is ALS je geholpen wordt. Na 4 maanden een bril in hun winkel te hebben gekocht, begonnen ze te krassen toen ik kwam om het verhaal uit te leggen. Het was op de een of andere manier mijn schuld. Ik heb het niet laten liggen. En na veel geruzie stemden ze ermee in om hem terug te sturen. Toch, na 3 1/5 week wachten, ben ik nog nooit gebeld. Ik kwam langs en zag mijn bril liggen op dezelfde plek waar ik hem had neergelegd. Ik heb nog nooit een verontschuldiging gekregen voor hun wanorde. Hoe dan ook, ze stuurden hem terug naar de glasblazers, maar die gaven me een min 5,0 in plaats van een plus 5,0 toen ik de medewerker vertelde dat ik geïrriteerd was ontvangen. Nogmaals, geen excuses. Hij werd WEER teruggestuurd en ik moest er weer 2 1/5 week op wachten. Ik weiger te retourneren. Als je een bril nodig hebt, ga dan alsjeblieft naar hun vestiging op Zuidplein of naar HANS ANDERS! Deze mensen hebben geen manieren, dat merk je meteen aan hun houding.
Reactie van eigenaar
Dear Iman, Thank you for your review. We are sorry to hear that you had a negative experience with us. Your feedback is greatly appreciated, and we will use it to improve our service in the future. Your experience with our store was obviously not what it should have been, and we sincerely apologize for that. We strive for 100% customer satisfaction, and I am sorry if we did not achieve that. Kind regards, Sacha Specsavers
Bas
Mevrouw heeft gezorgd voor een onaangename ervaring
Reactie van eigenaar
Beste Bas, Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om via deze weg te vernemen dat u niet tevreden was over de service in onze winkel in Rotterdam. Zou u willen toelichten waaróm u niet tevreden was met de service van onze collega via de volgende link? https://www.specsavers.nl/contactformulier Uw toelichting kan ons helpen de service in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Sacha Specsavers
JoshXStreamer2251
Reactie van eigenaar
Beste JoshXStreamer2251, Wij waarderen de 5-sterren enorm! Bedankt voor uw review. Hartelijke groet, Kim, Specsavers
Pushkar M. Singh, Esq.
Erg aardige mensen!
Reactie van eigenaar
Dear Pushkar M. Singh, Esq. Thank you for your 5-star review. We really appreciate it! We're glad to hear you had such a good experience at our store in Rotterdam Binnenwegplein. Kind regards, Kim – Specsavers
Jelmer Disconnected404
Goede service, prima prijs, geen wachttijd.
Reactie van eigenaar
Dear Jelmer, Thank you for your 5-star review. We're so happy you're so satisfied with our service! Sincerely, Kim, Specsavers
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer klanten die gehooroplossingen zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
